Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Właśnie kończymy nasze biuro i szukamy nowej osoby do naszego zespołu! Jeśli nie masz problemu z komunikatywnością, lubisz rozmawiać z ludźmi i znasz język niemiecki na poziomie minimum B2, chętnie przyjmiemy Cię do pracy w naszym dziale obsługi klienta.

Co będzie należeć do Twojego zakresu obowiązków?

  • Kreowanie kultury Customer Experience – wdrażanie nowych rozwiązań wpływających na poprawę jakości procesu dokonywania zakupów,
  • kompleksowa komunikacja z konsumentami (telefoniczna i pisemna) za pomocą systemu Greyhound,
  • mierzenie poziomu zadowolenia klientów i implementacja propozycji poprawy jakości świadczonych usług, przy jednoczesnym ustalaniu priorytetów zadań,
  • ścisłą współpracę z pozostałymi działami firmy w celu wyeliminowania problemów występujących przy realizacji zamówień,
  • monitorowanie trendów rynkowych pod kątem mapowania doświadczeń klientów.

Czego od Ciebie oczekujemy?

  • Biegłej znajomość języka niemieckiego - minimum B2,
  • doświadczenia w realizowaniu projektów w obszarze Customer Experience,
  • umiejętności analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów,
  • znajomości trendów rynkowych, umiejętności wykorzystywania zmian otoczenia dla budowania doświadczeń klientów,
  • dużej kreatywności, inicjatywy własnej oraz samodzielności w działaniu oraz w podejmowaniu decyzji,
  • znajomości platform Amazon i eBay będzie mile widziane.

W zamian oferujemy:

  • Ciekawą pracę wśród ludzi wspólnie budujących kulturę organizacyjną w oparciu o nasze wartości,
  • stabilne zatrudnienie – na umowę o pracę na pełen etat,
  • zgrany zespół i przyjazną atmosferę w pracy,
  • możliwość rozwoju i doskonalenia zawodowego – udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych,

Każdy z pracowników może skorzystać z:

7-godzinnego dnia pracy

Elastycznego czasu pracy
oraz możliwości pracy zdalnej

Bezpłatnych kursów języka angielskiego

Wspólnych firmowych śniadania

Jeżeli uważasz, że to idealne stanowisko dla Ciebie, aplikuj!

Elli odpowie na wszystkie
Twoje zapytania

napisz kilka słów o sobie

Zwiększ szanse na zatrudnienie. Załącz CV do formularza!

podaj swoje imię i nazwisko*

podaj swój email*

podaj swój nr telefonu*

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych znajdujących się w nadesłanym CV, a nie wymaganych przez ustawę Kodeks pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).” „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w zakresie przyszłych procesów rekrutacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).”*

Zapoznałem/am się z oświadczeniem.*

Klauzula informacyjna - monitoring

Sprawdź inne oferty:

Zobacz jaką mamy
wizję firmy i jakie idee

zerknij